Chính Sách Bảo Mật – 039 Con Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm của từng người chơi, 039 Con thu thập các loại thông tin sau theo từng nhóm mục đích cụ thể:

039 Con sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau, tất cả đều gắn trực tiếp với việc vận hành và cải thiện dịch vụ:

• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ, theo quy định pháp luật về cá cược có trách nhiệm.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách chính xác và an toàn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý game phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo thói quen sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và hỗ trợ kỹ thuật khi cần.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi rửa tiền, đặt cược gian lận hoặc sử dụng tài khoản trái phép.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Thông báo & marketing (khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ mà bạn đã đăng ký nhận.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 039 Con đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Sự đồng ý của người dùng: Bạn đồng ý cho phép thu thập và xử lý dữ liệu khi đăng ký tài khoản hoặc chủ động tick vào ô đồng ý trong các biểu mẫu cụ thể.
• Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu được xử lý để hoàn thành các giao dịch và dịch vụ mà bạn đã yêu cầu – đây là điều kiện cần thiết để vận hành dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ để tuân thủ các quy định của cơ quan quản lý về chống rửa tiền và tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm đảm bảo an toàn hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.

039 Con không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác – chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh thanh toán.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Chỉ nhận mã người dùng ẩn danh để cung cấp kết quả game và lịch sử cược – không bao gồm thông tin định danh.
• Cơ quan nhà nước: Cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đơn vị kiểm toán độc lập: Phục vụ mục đích kiểm tra tính công bằng và an toàn của hệ thống – dữ liệu được mã hóa và ẩn danh hóa trước khi chia sẻ.

Bảo mật không chỉ là cam kết – đó là kiến trúc kỹ thuật được xây dựng từ nền tảng tại 039 Con. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ đồng thời để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 039 Con đều được mã hóa. Không ai có thể đọc được thông tin khi nó đang trên đường truyền.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa một chiều (hashed) hoặc mã hóa đối xứng tại cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Bảo vệ chống lại các cuộc tấn công SQL injection, XSS và các mối đe dọa web phổ biến.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bổ sung lớp bảo vệ cho tài khoản bằng mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Giám sát 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động đăng nhập bất thường, thay đổi thông tin nhạy cảm hoặc giao dịch đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration test bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm.

039 Con sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn như game yêu thích, cài đặt hiển thị để hiển thị nội dung phù hợp hơn trong lần truy cập tiếp theo.
• Cookie marketing (chỉ khi có sự đồng ý): Dùng để hiển thị quảng cáo phù hợp và đo lường hiệu quả các chiến dịch khuyến mãi.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 039 Con đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua support@039con.bet với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu":

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời hạn lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu.
• Quyền xóa ("Quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc trong thời gian tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

039 Con lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật – tùy điều kiện nào dài hơn:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo quy định chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật Việt Nam về kế toán và tài chính.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: Lưu 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và kiểm toán bảo mật.
• Dữ liệu marketing (khi bạn đăng ký nhận): Lưu đến khi bạn hủy đăng ký và thêm 3 tháng để xử lý yêu cầu hủy.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn, đảm bảo không thể phục hồi bởi bất kỳ bên nào.

039 Con nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản đó sẽ bị đóng vĩnh viễn. Mọi số dư còn lại sẽ bị phong tỏa theo quy trình xử lý vi phạm điều khoản sử dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 039 Con xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

• Email bảo mật: support@039con.bet – tiêu đề "Khiếu nại bảo mật dữ liệu"
• Chat trực tiếp: Hỗ trợ 24/7 qua cửa sổ chat trên website
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ với khiếu nại khẩn cấp, tối đa 7 ngày làm việc với yêu cầu thông thường

Trong trường hợp không hài lòng với kết quả xử lý từ phía 039 Con, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.